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  1. 碰到赛程开球时间写错的情况，请在问题反馈区写明场次，我们会核准。

  2. 客服电话
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    办公地址
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  3. 反馈时请附上这些信息

    • 哪场比赛出现花屏
    • 发生问题的大致时间
    • 方便的话录个屏
  4. 如想了解你的数据会保存多久，请在页面反馈中询问，我们会说明具体保存期限和删除规则。

直播疑问解答

  1. 怎么知道赛后回放能保留多久？

    回放一般保留7到15天，热门比赛会留更久，给错过直播的球迷留足补看时间。

  2. 能不能在平板上装APP看比赛？

    可以。安卓平板在应用商店搜索开云下载，苹果平板去App Store搜索安装即可。

  3. 怎么知道网站靠什么收入维持运营？

    开云主要靠页面广告等收入维持日常运营，所以主流比赛可以免费开放。你不用购买会员，打开比赛页就能看。

  4. 可以把网站图标加到手机桌面吗？

    打开网页后点浏览器菜单，选择「添加到主屏幕」或「创建快捷方式」，确认后桌面就会出现图标。

  5. 有没有离线保存回放的办法？

    回放和集锦不支持下载保存。想重温精彩瞬间，赛后回到该场比赛页面在线点播就行，部分比赛提供回放。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0593-23668605，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。